Алла Кечеджан
Курс по виртуальным коммуникациям в соцсетях
Автор: переводчик в сфере межкультурных коммуникаций Алла Кечеджан
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

МОДУЛЬ 1: Виртуальная и реальная коммуникативная среда.

МОДУЛЬ 2: Соцсети как полноценный канал коммуникации.

МОДУЛЬ 3: Основные каналы интерактивной коммуникации.

МОДУЛЬ 4: Как устанавливать полезные связи в виртуальной среде?

МОДУЛЬ 5: Редукция видеоконтента в соцсетях.

МОДУЛЬ 6: Прямые трансляции как тренд виртуальной среды.

МОДУЛЬ 7: Групповое взаимодействие и комьюнити-менеджмент.

Связь с преподавателем Аллой Гаспаровной Кечеджан:

Telegrame:+79629924717
e-mail: alla1211@yandex.ru

2022
Литература для самостоятельного изучения
Основная:

  1. Кечеджан, А.Г. Социальные сети как бунт против реальности / Вести образования. – M.: Newtonew 2017. – URL: https://vogazeta.ru/articles/2017/11/30/bigdata/1158-sotsialnye_seti_kak_bunt_protiv_realnosti (дата обращения: 18.03.2022).

  2. Кечеджан, А.Г. Соцсети как открытый университет. – M.: Newtonew.com., 2017. – URL: http://newtonew.com:81/web/socseti-kak-otkrytyy-universitet (дата обращения: 18.03.2022).
  3. Как вести социальные сети в 2022 году – URL: https://www.sostav.ru/publication/kak-vesti-sotsseti-v-2022-godu-54708.html
  4. Теория и практика дистанционного обучения: учебное пособие для вузов / под редакцией Е.С. Полат. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2020.

  5. Титов, В. Комьюнити-менеджмент / Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ. – М.: АСТ, 2019.

  6. Шарков, Ф.И. Интерактивные электронные коммуникации (возникновение "Четвертой волны"). Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.
  7. Соколова, Т. Все на связи?! – как провести прямую трансляцию в Telegram и «ВКонтакте»
    https://texterra.ru/blog/kak-provesti-translyatsiy...
Дополнительная:

  1. Малькова, E.Ю. Этические проблемы виртуальной коммуникации. Диссертация. – URL: https://www.dissercat.com/content/eticheskie-problemy-virtualnoi-kommunikatsii (дата обращения: 18.03.2022).

  2. Никуличева, Н.В. Внедрение дистанционного обучения в учебный процесс образовательной организации: практ. пособие. – М.: Федеральный институт развития образования, 2016.

  3. Педагогика / под редакцией П.И. Пидкасистого. – М: Педагогическое общество России, 2004.

  4. Педагогические технологии дистанционного обучения: учебное пособие для вузов / под редакцией Е.С. Полат. – 3-е изд. – М.: Юрайт, 2020.

Интернет-ресурсы:

  1. Кечеджан, А.Г. Как продвигать себя с помощью видео и прямых трансляций. URL: https://youtu.be/xESkITKDwkc (дата обращения: 18.03.2022).

  2. Кечеджан, А.Г. Комментарии как средство продвижения. URL: https://youtu.be/SE9tvY2tKBg (дата обращения: 18.03.2022).

  3. Кечеджан, А.Г. Почему схлопывается общение в соцсетях. URL: https://youtu.be/2Deo-dXtZTc (дата обращения: 18.03.2022).

  4. Кечеджан, А.Г. Что делать до, во время и после эфира. URL: https://youtu.be/cHbG_M96_d4 (дата обращения: 18.03.2022).

  5. Кечеджан, А.Г. Вечнозеленый контент. URL: https://youtu.be/nPte892PZxE (дата обращения: 18.03.2022).

  6. Кечеджан, А.Г. О чем говорить, и о чем не говорить в прямой трансляции. URL: https://youtu.be/DsqXtryp3yw (дата обращения: 18.03.2022).

  7. Кечеджан, А.Г. Как делать анонсы. URL: https://youtu.be/HKxX8xat6xs (дата обращения: 18.03.2022).

  8. Кечеджан, А.Г. Как создать активность в группе. URL: https://youtu.be/1jjw0GJXS8Q (дата обращения: 18.03.2022).

  9. Кечеджан А.Г. Как обаять админа любой группы. URL: https://youtu.be/1TUN270Uqss (дата обращения: 18.03.2022).

  10. Кечеджан А.Г. Вдвоем в прямом эфире. URL: https://youtu.be/QwkEDIEyVnQ (дата обращения: 18.03.2022).
  11. Кечеджан А.Г. Сборник статей по социальным медиа: http://kechedzhan.com/articles

Сайт преподавателя: http://kechedzhan.com (дата обращения: 18.03.2022).
2022
Чем виртуальная коммуникация отличается
от реальной?
Материалы к модулям 1,2
Уважаемые студенты и магистранты! Спасибо за то, что выбрали авторский курс "Виртуальные коммуникции с соцсетях".
В современном мире среда обитания человека с каждым днем все больше виртуализируется и требует от каждого дополнительных знаний в области коммуникаций. В этом модуле мы обсудим, есть ли принципиальные отличия общения реального и виртуального, как успешно взаимодействовать с людьми через социальные сети в образовательных целях и, главное, постараемся практически овладеть инструментами создания вспомогательного контента в соцсетях для ваших текущих и потенциальных проектов.

Посмотрите видео ниже и создайте аргументированный полемический комментарий к нему в формате сторителлинга, ответив на вопросы, кто главный в коммуникации, почему? С чего начинается коммуникация в соцсетях? Из чего состоит коммуникация в соцсетях? Как выстраивать с людьми долгосрочные виртуальные отношения? Что разрушает коммуникацию? Как распределено внимания в коммуникации? Что такое содержательный комментарий? В чем вы согласны с автором, в чем - нет, проиллюстрировав свое рассуждение примером из собственного опыта. Разместите свои ответы в любой из своих соцсетей и отправьте ссылку на пост в Telegrame:+79629924717
Импрессионизм в соцсетях или как совершить акт творчества в соцсетях?(Статья к модулям 1,2)

Я много думала о том, в чем заключается вторая цифровая революция. Давайте определимся с понятиями. Я не намерена пускаться в дискуссию по поводу того, что такое цифровая революция в общепринятом понимании и когда она нас настигла. Но мне кажется, что логично называть первой цифровой революцией не изобретение двоичного кода и Интернета, а его массовое использование каждым из нас. Вторая революция произошла по моим ощущениям в 2012 году, когда население Земли было в буквальном смысле клонировано посредством соцсетей. Разве у вас еще нет аккаунта в Твиттере или Инстаграме? И вы то и дело не проверяете количество лайков и комментариев?

Оставаясь вполне себе в физическом теле, фокус нашего внимания настолько сместился в соцсети, что если вы не выложили афишу, кажется что вы и не были в театре. Почему реальность стала требовать подтверждения – тема отдельного исследования. Но очевидно, что вес событию придает ее цифровой аналог, наша проекция на экран гаджета. Не только наша память, но и наши чувства в буквальном смысле переместились на внешний носитель.
Если вы считаете, что здесь я должна продолжить свое рассуждения в духе культового фильма «Матрица», то вы ошибаетесь. Единственный вопрос, который меня волнует: Если мы не там и не здесь, то где мы? Некоторые шутят, что – в чистилище. Да, мы грустим по определенности, выбирая между «пан или пропал». Но, помилуйте, дуалистическое сознание не может определять сложный многомерный мир. И не наша вина, что в школе нам не дали ничего, кроме линейки.

Говорят, что двух одинаковых глаз нет. Да и, положа руку на сердце, мы не знаем и никогда не узнаем, какого монстра видит другой человек, глядя на ту же кошку в темной комнате. К чему я клоню? К тому, что реальность сугубо субъективна. У меня нет намерения знакомить вас с идеями философского течения субъективизма от Беркли и Канта до Ясперса и Гейзенбенга(Гейзенберг не философ, но его «неопределенность» повлияла на субъективизм больше философии).

Остановлюсь на одной идее и попробую ее проиллюстрировать, по крайней мере, теми ограниченными вербальными средствами, которые находятся в моем распоряжении.
Соцсети – это окно мозга в мир. Вы едете в поезде под названием время и за окном проносится жизнь, но и вы проноситесь мимо. Это как рука, рисующая руку, которая рисует другую руку(пример доктора физико-математических наук Нечаева о неевклидовой геометрии). Замечали ли вы, как быстро улетучиваются впечатления, если вы не успеваете их фиксировать? Их как будто и не было. Требуется волевой акт, акт творчества, чтобы уловить мысли, перенести на материальный носитель, но вы не успели. Куда уходят не зафиксированные мысли, «в какие города»? Возвращаются в мир идей? Исчезают до следующей встречи? Мы не знаем, и нас нет никаких шансов это узнать, по крайней мере, пока.

С другой стороны, возникает вопрос, кто всем этим управляет? Сколько бы вы не выстраивали кадр, не готовили композицию для рисунка, всегда есть вероятность, что в него залетит птичка. И эта случайность сделает шедевром нечто абсолютно обыденное. Вопрос только в том, насколько это случайно.
Однако, для любого содержания где-то есть емкость. Например, математики, которые в случайности не верят поместили комплексные числа в другое измерение.

Подход здравый: если измерения нет, следует придумать новую метрику.
Когда-то основоположник кибернетики Норберт Винер создал модель летчик-самолет. Человек-машина – не является симбиозом человека и машины. Как и комплексные числа не являются новой координатой на векторе. Иначе, их легко было бы перепутать с обычными координатами. Моя мысль очень проста и, вместе с тем – нова.

Ваша личность+соцсеть – это не виртуальная проекция вашей личности в соцсети, это абсолютно новое образование, название которому еще не придумано.

И что важно: реципиент или наблюдатель априори включен в эту виртуальную личность, иначе она не может актуализироваться.

Что делает соцсети контейнером или хардом для помещения софта личности?
Я пока так же далека от идеальных аналогий, как и вы. Но я ищу их и близка к разгадке, как никогда.
Почти 150 лет назад импрессионисты взбунтовались против реальности. Они осмелились сказать, что видят ее иначе. Каждый мазок на картине Моне был
по сути пикселем.
Нейробиолог и лингвист Татьяна Черниговская в своих научно-популярных лекциях не устает повторять: "Искусство - не десерт. Импрессионисты на сто лет раньше разгадали тайну того, как видит наш глаз..они пишут настоящее". Глаз не смешивает цвета, их смешивает мозг.

В 1874 году импрессионизм оформился, как новое направление в искусстве. В чем была революционность? В попытке остановить мгновение. Запечатлеть не реальность, а свое впечатление, простите за тавтологию.

Именно этим мы занимаемся ежедневно в соцсетях – пытаемся поймать и передать доступными нам способами то, что происходит здесь и сейчас.
Сколько бы вы не спорили со мной, говоря, что это сравнение слишком высокопарно для соцсетей, я попробую доказать, что этот каждый ваш акт творчества в соцсетях по содержанию ближе всего к искусству. Перефразируя Бродского, я бы сказала, что искусство – такая же видовая привилегия человека, как и поэзия.
Конечно, соцсети - это новый вид искусства самовыражения. Но не настолько новый, чтобы отличаться от любого другого акта творчества человека.

Чтобы нарисовать или написать хоть что-то нужно:

1. Осознать важность и значительность этого чего-то. Иначе, зачем нам фотогравировать выступление Вуйчича, если тысячи профессиональных фотографов уже через 2 минуты выложат в своих официальных изданиях профессиональные снимки?

2. Индивидуализировать мультимедийное сообщение я-концепцией. Впечатление от первого лица неповторимы.

3. Выйти за рамки самого себя, разотождествится с собой. Войти в другое пространство для непосредственного его преображения ,т.е.акта творчества.
@Алла Кечеджан, 2017

2022
Основные каналы интерактивной коммуникации
Материалы к модулям 3,4
2022
Редукция контента в соцсетях
Материалы к модулю 5
2022
Как устанавливать полезные связи в виртуальной среде
Материалы к модулю 4
Как познакомиться с жителями любого города мира через соцсети
(Статья к модулю 4)

Как познакомиться с жителями любого города мира через соцсети.

В сети, как в жизни. Один заходит в самолет и знакомится со всеми. Другой – только с соседом.

От любого человека в мире нас отделяет четыре с половиной рукопожатия. И, если подумать, то нас ничего не отделяет ни от одного человека в мире.
Кроме, пожалуй, страха выйти за рамки привычки. Страх этот древний как мир.

Новое лицо для наших предков означало потенциального врага. Профессор истории из Израиля Юваль Ной Харари в своем бестселлере «Sapiens. Краткая история человечества» пишет:

«Два шимпанзе, впервые увидевшие друг друга, никогда не ухаживавшие друг за другом и не боровшиеся друг с другом, не знают, можно ли доверять этому незнакомцу, стоит ли ему помогать и кто из них рангом выше».

Так и живем с подозрением: «кругом одни враги».

Второй фактор, который нас держит: число Домбара. Максимальное количество людей, с которыми вы можете поддерживать отношения - 150 человек, даже, если у вас в друзьях 5 тысяч френдов.

Я регулярно делаю опросы на тему, с каким количеством френдов общаются участники групп Коммуникативного клуба Аллы Кечеджан. Никто еще не вышел за пределы числа Домбара даже в мечтах.

Но мы можем обмануть мозг и знакомится с небольшим количеством людей ежедневно. Однажды я решила развиртуализироваться со всеми френдами. Я вам расскажу, когда их количество превысит число Домбара.

Но у меня есть правило: я развиртуализируюсь как минимум с одним человеком в день. Конечно, расстояния не позволяют встретиться в реальности. Но есть видеосвязь. Поэтому и возможны наши международные проекты, когда мой соавтор и ведущая группы «Математика – великая и ужасная» Нелли Литвак живет в Голландии, а ведущая группы «Как я изучаю языки», полиглот, Рахель Шапиро живет в Иерусалиме и т д.

Почти во всех наших группах есть пара сотен участников из США, всех республик бывшего СССР и стран Западной Европы.

При этом, все мы живем на планете Facebook. И если захотим, то можем обращаться друг к другу с любой приличной просьбой каждый день.

Итак, первый вариант для знакомства:

Если у вас есть несколько френдов в той или иной стране, то вы точно можете знакомиться хотя бы с одним его френдом в день, советуясь с ним, с кем именно завести знакомство, исходя из своих интересов и потребностей.

Но что нас держит?
Привычка! Привычка так не думать. Привычка, думать о привычном и продолжать делать одно и то же. К этой дезадаптивной привычке примешивается страх отказа.
Я рекомендую вам посмотреть видео про 100 отказов.

Есть второй способ знакомства, требующий чуть большей смелости, что часто сводится к обыкновенному игнорированию собственной лени и желанию на самом деле расширить границы.

Сети, при правильном использовании вообще очень психотерапевтичны, но только тогда, когда с их помощью вы забываете о себе, а думаете о том, что вы еще можете сделать, используя «лимон». Вы наверняка помните эту, ставшую поговоркой цитату Карнеги: «Если у вас есть лимон, делайте лимонад».

И даже если вы склонны к самообману, вы вряд ли себе поверите, сказав, что социальных сетей не существует. Они у вас есть!
Осталось начать пользоваться, а не убивать время в них.


Как можно познакомиться почти со всеми жителями любого незнакомого города мира примерно за месяц?

Для начала хорошо бы «поселиться в городе виртуально».
Это не так сложно, как вам кажется и не так хлопотно, как пугает воображение.

У меня есть примеры и опыт, это не теория. Мое понимание превратилось в систему не сразу.

Однажды ко мне обратилась моя клиентка, которая собиралась на лето в Ялту. Она косметолог и собиралась заработать в сезон, но никак не могла понять, как подготовить почву. Очень многие идут по ложному пути. Первый шаг правильный – найти сообщества и людей, которые живут в том городе, куда вы направляетесь. Но потом стандартная логика не годится. Вы начинаете постить объявления о своей уникальности и низких ценах в группах. Реакция – ноль. А как еще? – спросите вы. И я повторю: в сети все как в жизни, сначала – френды, потом бизнес. Это не относится к уже раскрученным личностям. Это работает в случае с новичками. Первый, кого вам надо найти – админ самой многочисленной группы в городе, куда вы собираетесь и познакомиться с ним.
Наталья так и сделала.
И потом все пошло, как по маслу. Благодарность есть на моей бизнес-странице.

Эта схема универсальна. Если вы ищете себе пару, собираетесь в незнакомый город к родственникам и не хотите каждый день скучать в компании дядюшек и тетушек, подготовьте почву через социальные сети.

Мы на берегу океана во Флориде в прибрежном городке Santa Rose Beach.
Город в виртуальном пространстве представляет Mikle Resgdale - блогер и путешественник, с которым мы знакомы через одно рукопожатие.
Он на медиа форум по 3D-журналистике. Меня познакомила с ним Марина Максимова, которую он заинтриговал своей популярностью созданной на хороших новостях. Познакомила виртуально)

У Майкла миллион подписчиков в аккаунте, он зарабатывает на нем миллионы долларов. Как? Это отдельный разговор.
Да вы можете у него сами спросить!

Итак, все активные жители городка SR живут так же и в сети.

Как я их всех нашла? Это сделал за меня Фейсбук.
Я всего лишь нажала на название города.

Теперь самое сложное - запустить в голову новую информацию, разорвать шаблон. Нам ничего не мешает, но мы очень плохо осознаем, что сети дают возможность сначала поселиться в гооде виртуально, а потом прибыть физически.

Благодаря тому, что я научилась игнорировать этот страх, во всех городах мира у меня есть фб-родственники. Меня ждут в Чикаго и Нью-Йорке, в Мадриде и Ницце.
Не уверена что каждый пустит переночевать, но развиртуализироваться за чашкой кофе хотят все. И уж советов дадут сколько угодно.


Пробуйте прямо сейчас. В информации под каждым аккаунтом есть геотег: название города.
Нажав на него, вы видите список под названием «люди, которые живут» в Милане, Манчестере или Пушкино, к примеру.

Найдите тех, кого я называю «людьми-путеводителями». В зависимости от цели это может быть владелец ресторана или гостиницы
дайвер, яхтсмен, доктор, блогер-путешественник,
еще не безнадежный холостяк, учитель музыки и танцев.
И вот вы уже знакомы со всем городом.

С какой стати все эти люди будут с вами дружить? Достаточно написать им, что вы хотите приехать в их городок и ищите новых друзей, попросить порекомендовать все самое интересное неподалеку. Люди страшно любят давать советы.

Далее - только самодисциплина - хотя бы один новый контакт в день.
Рассказывайте о людях, с которыми знакомитесь. У меня это большая доля контента. Возьмите за правило хвалить хотя бы одного нового френда в неделю. У нас есть для этого рубрика в Коммуникативном клубе #Похвалидруга

Сети гораздо больше связаны с реальностью, чем нам кажется. Но, в любом случае, анализу аккаунтов и профилей групп нужно учиться. Приходите - научу. Это требует времени и эмоциональных усилий. Но это того стоит, потому что открывает возможности реально почувствовать себя жителем планеты Земля.

Пока мир открыт – все ваши возможности открыты.

Искренне ваша, Алла Кечеджан
2022
Прямые трансляции как тренд виртуальной среды
Материалы к модулю 6
ЛИЧНОСТЬ - дело привычки. Какую историю рассказывать себе и о себе - выбираете вы.
(Статья к модулю 6)

Один из лучших корреспондентов немецкого еженедельника Der Spiegel Клаас Релоциус на протяжении семи лет писал статьи, в которых частично или полностью выдумывал сюжеты и героев.
ttps://birdinflight.com/ru/mir/20181220-claas-relotius-fake-reports.html

Общественность, ясное дело, возмущена. Однако, мне понравилась реплика: Сторителлинг взял верх над фактчекингом.
Над этой фразой я медитировала все утро.Меня умиляет, как живущие в фейковом мире люди, жаждут объективности.

Замените фейковый на фиктивный, воображаемый, мифологический виртуальный или символический.

Стало легче?

Как только вы поймете, что страны, народы, права человека, религии и деньги - это коллективные мифы, истории, которые мы сами себе рассказали, поверили, и в которых живем, выдумки журналистов покажутся вам детской шалостью.

Мне нравится ссылаться на израильского историка Юваля Ноя Харари: человек отличается от животных наличием воображения.

Можно и Иосифа Бродского привести: поэзия - видовое предназначение человека.

А если это так, то, главное, насколько в вас хватит воображения придумать историю о себе, поселиться в ней и привести в нее других.

Сначала все непривычное кажется невозможностью, как в «Алисе», а потом привыкаешь.

К новым историям привыкаешь, к новым фактам о себе привыкаешь, к новым знаниям привыкаешь.

Еще год назад я не рискнула бы искать синус угла 18 градусов.

Нужно было выдумать проект по изучению математики через соцсети, сделать его популярным(заставить поверить в такую совершенно несвойственную соцсетям реальность - обучения через коммуникации), написать вместе с профессором математики Нелли Литвак книгу «Математика для безнадежных гуманитариев», записать сотни видео о математике.

И тогда мой мозг начал получаьь «удовольствие от Х».

Вы понимаете, что это рукотворный процесс?

В этой истории нет ничего объективного. В ней есть много воображения, которое понравилось большому количеству людей.

Мы создали очередной миф о возможности разотождествления с той личностью, которая вам в себе не нравится. Ведь никому не нравится быть неспособным к чему-то?

Никому не нравится не понимать то, что другие с легкостью понимают.

И на кой черт человеку в 47 лет синус угла 18 градусов?Его же не съешь?!

Исключительно для удовольствия.

И еще вопрос: та ли я Алла Кечеджан, которая жила без угла в 18 градусов или нет.

- Чем ты занимаешься? - спрашивают у меня знакомые.

- Ищу синус угла 18 градусов.

Далее я абсолютно точно знаю, что обо мне подумает нормальный человек.

А математик воскликнет: Какая красота!

36-72-72 .

Нет, это не обхват талии и бедер.

Это равнобедренный треугольник с двумя углами по 18 градусов.

Вот я написала с утра статью, получив удовольствие от процесса сторителлинга, в конце-концрв, такого точно текста никогда не было до этого.

И можно сказать, что я выдумала здесь все, как только решила высказать мысль вслух. Как вы можете отличить, где здесь правда, а где воображение?

Есть один-единственный способ: получили ли вы удовольствие от этой истории?

Просто никакой другой меры у мозга нет. Ему либо хорошо в момент узнавания лиц, реалий, идей в рассказанной вам истории, либо - нет.

В конце-концов, какое вам дело до того, живет или не живет в каком-то провинциальном городке мэр-девственник, читал ли он французских философов и голосовал ли он за Трампа.

Сторителлеры всех мастей и форматов, журналисты, блогеры и соседи добавляют в истории «перцу», чтобы вам или по-крайней мере, вашему мозгу было хорошо.

Кстати, Facebook повесил мне на грудь медаль визуального сторителлера.

И я открываю запись на мастер-класс визуального сторителлинга на конец января. Анонс скоро будет.

Искренне ваша, Алла Кечеджан

2022
Групповое взаимодействие и комьюнити-менеджмент
Материалы к модулю 7
2022
Как создавать долгосрочный контент
Материалы к модулям 3-7
Чат-боты, stories, Youtube
(upd: прогнозы, которые сбылись в 2022)
(Статья к модулям 3-7)

Журналист Алла Кечеджан о том, какая виртуальная жизнь вас ждет в 2018 году.

Интернет пестрит прогнозами на 2018 год. Среди них – неизбежный конец света в мае 2018, политические, экономические и астрологические иллюзии и страшилки всех сортов. Как сказал бы современный философ Славой Жижек – нас окружила реальная виртуальность. Ничего еще не произошло, но все уже есть.

Что до виртуальной реальности, то жизнь в соцсетях не просто продолжается. В Интернет мигрирует все больше людей. Я писала об этом недавно на образовательном портале Newtonew(Социальные сети, как бунт против реальности) Только в Фейсбуке по данным на конец 2017 года проживает больше 2 млрд человек. Общее население соцсетей почти вдвое превышает население Земли. Здесь живут не только люди, но и боты. Рассуждение о вредоносных роботах типа троллей и фейков оставим программистам.
У вас еще нет чат-бота? Вы все еще отвечаете на звонки посетителей, содержите дорогостоящие call-центры и платите зарплату продавцам-консультантам? Догоняйте первый тренд. Кто такой чат-бот?

Согласно определению чат-бот - это виртуальный собеседник, программа для имитации поведения человека при общении. Выглядит чат-бот, как обыкновенный контакт и работает в мессенджерах. Больше всего чат-ботов в достаточной новой сети Telegram, второе место занимает мессенджер Facebook, третье – малоизвестный в России - Slack. Одним словом, искусственный интеллект – рядом, но пока ему не поручают слишком ответственную работу. Например, создание чат-ботов, которые заменят учителя или психотерапевта – дело отдаленного будущего. Различать оттенки эмоциональных смыслов не могут и виртуальные помощники – Siri и Алиса, что является предметом вечных издевательств над ними со стороны владельцев смартфонов.
- Siri, ты влюблена?
- Человеческие эмоции мне чужды.

Прообразом чат-бота был и остается автоответчик: «Благодарим за письмо, оно очень важно для нас, мы свяжемся при первой возможности». Но, чтобы грамотно продолжить диалог, чат-бот должен быть обучен. Гиганты мировой индустрии пишут под них специальные достаточно сложные программы. Однако, создание чат-бота на порядок дешевле создания собственного приложения. Инструкция для создания бесплатного чат-бота общедоступна.

Онлайн-тесты и учебные тренажеры – основаны на тех же алгоритмах, но многовариантность, как многосмысленность чат-боту пока не по плечу. Однако боты обладают как минимум несколькими конкурентными преимуществами по сравнению с нами. Они не спят, не устают? 24/7 на связи, сколько нужно раз вежливы и не знают обид. Реакция же человека не всегда мгновенна и не всегда хороша. Вряд ли вы не будете спать, чтобы не потерять клиента, живущего в Австралии, или не будете раздражаться, когда у вас 25-й раз спрашивают об одном и том же. А как насчет трех суток подряд на превращение скандального клиента в лояльного?

Как ни парадоксально, люди раздражаются себе подобными больше, чем роботами. Они ждут от собеседника еще большего внимания, еще большей доброжелательности и вообще - самого лучшего. И не хотят покупать, когда им просто не нравится интонация. Роботу мы заведомо готовы простить больше. Например, служба поддержки многих соцсетей полностью автоматизирована. Например, тебя забанили. Ты пишешь длинное письмо, что это ошибка. Тебе отвечает бот: «Ваша жалоба принята к рассмотрению». Бот предлагает тебе пожаловаться на бота. Ты быстро успокаиваешься, понимая, что если бот сказал, что разблокирует тебя через неделю, то он не сделает это ни секундой раньше. Но можно написать сто жалоб для психологической разрядки. Например, после сотого «как я зол, бот ты не прав» вас разберет смех.
Секреты у всех разные, а волшебная дорога одна!

Вторым в рейтинге трендов 2018 года стоит краткосрочный контент. Функция stories держится на страхе пропустить что-то важное и интересное. Краткосрочный контент продвигается и самим Facebook и Instagram, поэтому количество его показов процентов на 30 выше по сравнению с традиционным контентом. Примерно месяц назад на ФБ стали доступны две кнопки для любой публикации: разместить в ленте и продублировать в личной истории.

В каком-то смысле, stories сейчас в привилегированном положении, уже потому что так запускается любой новый сервис. Например, с конца 2016 до середины 2017 года Facebook сам продвигал прямые трансляции. Когда я начинала вести еженедельные прямые трансляции на Facebook все без исключения френды и подписчики получали уведомление о начале прямого эфира.
Несмотря на то, что такое массовое продвижение закончилось для первопроходцев еще летом, видеоконтент остается самым популярным трендом не только будущего года, но и ближайших пяти лет. Об этом тренде генеральный продюсер Facebook Рики Ван Вин заявил, выступая на специальной конференции на кинофестивале в Каннах.
(Из всех материалов, выкладываемых ежедневно на FB 50% - видео, через 5 лет 75% всего мобильного трафика будет составлять именно видео. Фото Светланы Колосовой, Канны)

Однако здесь соцсети не могут даже соревноваться с видеохостингом Youtube. Именно поэтому весь качественный видеоконтент я стараюсь размещать в первую очередь на Youtube, используя другие сети, как вспомогательные. Большинство участников Коммуникативного клуба Аллы Кечеджан так же сместили акцент на первичное размещение видео на Youtube. Конечно, для оформления канала и регулярного ведения Youtube нужно больше времени и ресурсов, но оно того стоит, потому что через год, имея оригинальный контент и хоть сколько-нибудь регулярное продвижение, реально выйти на монетизацию.

В сетях так же, как и в жизни нельзя складывать все яйца в одну корзину. Поэтому важно присутствие во всех популярных сетях: Twitter, ВКонтакте, Telegram, Instagram и т.д. Нет ничего страшного в дублировании контента. Не раздражает же вас, когда вы видите в сотне информагентств одну и ту же новость. Так же и в сетях. Если контент создан вами, то спокойно дублируйте его во всех своих аккаунтах , т.к, аудитории пересекаются только отчасти, а новые случайные пользователи могут быть непредсказуемо полезны.
И напоследок: страшилки.

Что будет, если доступ к Facebook запретят? Такая опасность есть, потому что FB не подчинился требованию Роскомнадзора о локализации персональных данных пользователей. Что делать? А что вы сделали после блокировки Linkedin? Ушли в другую сеть. Даже мы создали зеркало проекта «Математика – великая и ужасная!» ВКонтакте, а так же стараемся оперативно сохранять новый контент.

Что будет, если Youtube заблокируют? Эта страшилка тоже небезосновательна. В Youtube проникает много роликов, нарушающих пользовательский контент. Из-за этого государства и страны подают бесконечные жалобы на видеохостинг в суды всех инстанций. Но пока Youtube запрещен только в Китае и Северной Корее.

И самая страшная страшилка виртуальной жизни 2018 года: курс криптовалют рухнет. Надеюсь, среди нас не так много биткоиновых миллионеров. А финансовые кризисы, как известно, случаются с незавидной регулярностью. У меня нет биткоинов, потому что у меня были акции МММ, но тогда мне было 20 лет, и до нас даже не доносилось эхо рухнувших финансовых пирамид.
widgetImage


Довольна ли я итогами года? Я очень довольна. Новые ниши принесли не просто новые знания, а и новую картину мира. Задача только в одном: максимально совместить карту с местностью. Вот проекты второй половины 2017 года, которыми я горжусь!

1. Математика – великая и ужасная! стартовал 9 июня 2017. Проект с профессором математики из Голландии Нелли Литвак по обучению гуманитариев математике с нуля. Выход в оффлайн - 3 месяца. Результаты – книга Математика для безнадежных гуманитариев в издательстве АСТ. Оффлайн-лекции «Быть умным – это модно!», синхронизация публикаций с умным образовательным порталом "Newtonew".

2. Гений общения – с 1 по 31 августа 2017 года. Проект с известной телеведущей, бизнес-тренером Ниной Зверевой по обучению ораторскому мастерству через соцсети. Выход в оффлайн – 1 месяц. Составление книги-самоучителя публичных выступлений на основе материалов группы.

3. Пишем как дышим - с 9 сентября по 25 октября 2017 года. Проект с известным журналистом и медиа-менеджером Светланой Иконниковой по копирайтингу и созданию оригинальных текстов, которые вызывают желание читать и делиться. Выход в оффлайн – 1,5 месяца. На основе группы создан мастер-класс оффлайн и видеокурс «Дрессированные тексты».

4. История online – с 5 августа 2017 года по настоящее время. Совместный проект с кандидатом исторических наук Ольгой Липатовой. Выход в оффлайн – 1 месяц. Выход видеокниги «Социальные сети – ваша взлетная полоса, запуск регулярных трансляций на тему: История в социальных сетях.

5. Коммуникативный нетворкинговый клуб онлайн и оффлайн. В рамках встреч в Москве мастер-классы провели бизнес-тренеры, телеведущие, ученые, в том числе, 25 мая 2017 года в клубе выступила продюсер Первого канала Светлана Колосова(Искусство самопрезентации), а 11 ноября 2017 года лекцию о Математике в жизни и в социальных сетях прочла профессор из Нидерландов Нелли Литвак.

Немного статистики. В 2017 году научно-популярные и творческие проекты Коммуникативного клуба Аллы Кечеджан в соцсетях получили более полумиллиона постов, реакций и комментариев. И я люблю свою аудиторию не только за активность, а потому что люди, которые хотят расти, оставаясь собой!
Заранее прошу прощения у всех, кого не упомянула, это сотни людей, делающих мою жизнь неповторимо разнообразной. Поэтому я благодарю всех читателей, слушателей, зрителей, в буквальном смысле участвующих в сотворении моего мира.

Впереди – большие планы: две книги, поиск нового языка коммуникации на стыке гуманитарных и естественных наук, популяризация науки с учетом развития мультимедиа, диалог об искусственном интеллекте и англоязычные проекты.

Что ждет именно вас? Я могла бы рассказать о каждом, как Алиса в "Гостье из будущего", но боюсь в моих предсказаниях будут неточности из-за желания преукрасить;) С вами будет то, чего вы захотите. Прикладывайте усилия, и все будет, но, может, не в таком количестве. Главное, не откладывайте идеи на потом.

Алла Кечеджан, январь 2018 г
2022
Дополнительные материалы - практические примеры создания
авторских проектов в соцсетях
Проект Аллы Кечеджан с профессором Сколково Ниной Зверевой "Гений общения"

По материалам проекта написана книга "Встань и скажи!" https://www.litmir.me/br/?b=645963&p=1

Из вступления: Продюсер социальных сетей многорукая и многоликая Алла Кечеджан предложила мне вести интерактивное обучение публичным выступлениям через специальную группу в фейсбуке.

С самого начала я понимала, что эта работа ляжет в основу интерактивного учебника. «Я дам задания, люди будут их выполнять, а я – комментировать. Потом выберу самые интересные моменты нашего обучения и сделаю на живом материале полезную книгу», – решила я, сразу согласившись на предложение Аллы.

Для меня принципиально важным стало слово «полезная». Потому что огорчительно видеть людей, которые прочитали все мои учебники и тем не менее делают элементарные ошибки в выступлениях и в общении.

Я понимаю, что прочитать, «как надо», и сделать самому – совершенно разные стадии навыка. Но я учу людей быть максимально эффективными. То есть за минимальное количество времени добиваться наивысшего результата! И такие же задачи ставлю перед собой. Если книга нацелена на то, чтобы не только дать информацию, но и научить, – она должна научить!

В августе 2017 года мы с Аллой открыли группу в фейсбуке. Назвали ее «Гений общения», хотя с самого начала понимали, что за десять уроков необходимо дать элементарные навыки именно публичных выступлений.


В коммуникациях мы ведем диалог: учимся слушать, убеждать, задавать вопросы. А в выступлениях делаем акцент на монолог, на презентацию самого себя, своей команды, своей идеи.

Но иногда это разделение весьма условно. Например, я уверена, что любые переговоры (а переговоры – это коммуникация) надо начинать с короткой самопрезентации. А во время любого выступления вам добавит уверенности интерактивное общение с публикой, то есть использование навыка коммуникатора. Неслучайно заказчики моих тренингов все чаще просят подготовить микс-программу «Презентация и коммуникация: современные тренды».

Группа была бесплатной. Я предупредила участников (за три первых дня к нам записались более 400 человек), что учитель я строгий и свое время ценю.

Предложила простую систему: учитель (то есть я) дает чуть-чуть теории и задание, в течение трех дней люди выполняют «домашнюю работу» (форма задания была неизменной: записать видео), потом получают мои комментарии. Те, кто выполнит все десять заданий, гарантированно изменят свое речевое поведение – как в общении, так и в презентации.

Конечно, в группу записались в основном женщины. Женщины, как известно, любят учиться!

И – это тоже было ожидаемо – из более чем 400 человек видео присылали то 50, то 25 участников. Очень сложно предъявить себя публике, даже в закрытой группе.

Человек редко нравится сам себе – а тут еще надо снять видео и послать на рецензию учителю! Конечно, страшно.

Однако присланных работ оказалось достаточно, чтобы найти и показать участникам группы их основные ошибки. Были и бриллианты, которые по-настоящему сверкали и радовали!

Мы работали ровно месяц. А потом я спросила участников группы: готовы ли они к тому, что их монологи будут расшифрованы и выложены в моей новой книге?

Как приятно было получить дружное единогласное «да»!

Как приятно было осознать, что теперь в моих руках реальный материал для обучения сотен, а может, и тысяч человек!

Потому что можно учиться не только на своих, но и на чужих ошибках, если есть подробный разбор полетов.


Как писать книги, не выходя из соцсетей
Лонгрид
23 мая 2019 с некоторыми важными апдейтами на 2022 год

Когда я смотрю на этот проект из будущего, мне он кажется невероятно сложным. Mentorbox потратил на запуск такого проекта не меньше миллиона долларов. А я как обычно, хочу запустить его без денег. Переговоры с крупными издательствами ничего не дали. Они просто не понимают, о чем я.

Теоретически, все издатели бумажных книг в мире ищут альтернативные пути продаж. В то же время, мое предложение слишком выбивается из общепринятого представления о книжном бизнесе.

С энтузиазмом рассказываю своему знакомому программисту о том, что мы написали книгу "Математика для безнадежных гуманитариев".
- А разве книги кто-нибудь сейчас читает? – с недоумением спрашивает он. Писатели и издатели спорят со статистикой.

За 10 лет оборот книжной продукции сократился вдвое. И если верить экспертам, до половины печатных тиражей остаются нераспроданными. Однако, нашу книгу раскупили за месяц. Издательство АСТ напечатало второй тираж, но и он, не доехал до склада.

Книг по математике огромное множество.Чем же книга «Математика для безнадежных гуманитариев» такая особенная?

Она физически включает в себя читателей.

Дело в том, что книга родилась из эксперимента. 9 июня 2017 года мы с профессором математики из Голландии Нелли Литвак создали группу на Фейсбуке для обучения математике нематематиков. Нас было двое в группе, спустя два года группа выросла до 14500 участников.
(upd: на 2022 г в группе 34 200 участников)

Спрос на книгу был сформирован в процессе ее написания, когда сотни людей не просто пассивно смотрели уроки(только ленивыйне пишет видеоуроки нынче!), но и были активными участниками прямых включений, сами не только решали, но и искали пробелы, формулировали вопросы, помогали другим, придумывали объяснения. Почти каждый камень и ракушка, каждое гларусиное перо и разделенный апельсин становился частью личного пространства каждого, кто учил или хотел научиться путем коммуникации в проекте Соцсети как открытый университет. Мы прожили эту книгу не только с Нелли, но и со всеми, кто по осознанно или волею случаю оказался рядом.

Можно сказать, что вся книга лежит в группе «Математика - великая и ужасная!», как в облаке. Но! она не лежит, а живет! С каждым новым комментарием у любого «старого поста» появляются новые читатели. Вчера, к примеру, в комментариях к посту годичной давности об уроке математике в ШРМ(Школа рабочей молодежи в ресторане "Петрович" в Москве Андрея Бильжо),
я написала: Вышел второй тираж книги, первый разлетелся за месяц. Через полчаса наша книга поднялась в рейтинге «Лабиринта» на 7 пунктов.

Заметьте, полтора года назад, когда книга писалась, посты в группе видели не более 500 участников, сейчас это число выросло почти в 30 раз. В проекте около миллион постов, реакций и комментариев за этот период.

Что же я хочу вам этим сказать? Всего лишь то, что нужно превращать ваши группы в книги, а готовые книги - в группы. Сейчас я превращаю в книгу группу "Английский с чистого листа"(upd, книга написана в 2021 г http://kechedzhan.com/kniga)

Давайте я поясню на примере проекта издателя из Канады Alex Mintz и психотерапевта из Израиля Людмила Спришевская по выпуску книг для детей с дислексией шрифтом БОЭРА. Раньше на русском языке таких книг вообще не было.

Стратегия проекта абсолютно идентична той, которую мы использовали в "Математика - великая и ужасная!" и "Гений общения"- включение будущего читателя в процесс создания книги. На первом этапе собирается целевая аудитория, устанавливается прямая обратная связь с будущими читателями, тестируются главы и форматы. Ведущий программист, автор стратегической инициативы Киберроссия.рф Роман Поволоцкий спросил меня в интервью: "Книга написана, что дальше?

- Книга будет переведена на английский и голландский... Группу мы переводим в двуязычный формат. "(upd 2022 г - книга "Математика для безнадежных гуманитариев" переводится на китайский язык). Детали раскрывать не буду, наблюдайте за проектом. По аналогии с математикой, я начала сейчас делать проект "Английский с чистого листа". Ремонтируем фундамент английского через соцсети по тому же принципу, как математике и в математике - с нуля.

О чем я умолчала? О визуализации книги. Что именно понимается под визуализацией? Разложение книги на простые множители(посты. Это та же идея, которую смог реализовать Доктор Alex Mehr, Ph.D. из Сан-Франциско. Мы делаем из книги кино и уроки на двух языках для нашей группы и канала на Ютьюбе. И если приподняться над мыслью о рекламе, и подумать об образовании, причем, широко, то речь идет о проактивном возврате книг в жизнь цифрового человека. Пользователи соцсетей купили бумажную книгу как конспект группы первый раз. Когда книга будет визуализирована, ее купят все, кто еще не купил, потому что она уже присутствует во внутреннем пространстве каждого и каждому принадлежит.

И надеюсь, меня ждет счастье, наподобие сегодняшнего. Меня разбудил звонок сестры:

- Я складываю гальку на пляже, - сказала Таня. А почему с одной стороны будет всегда на один камешек больше? Моя сестра, чистый гуманитарий, выводит формулу арифметической прогрессии на пляже.

На меня всегда падает нужная информация с виртуальных полок Фейсбука. Сегодня утром слова Sheryl Sandberg об обучении по книгам пришлись, как нельзя кстати!

Алла Кечеджан

Возможна ли коммуникация между физиками и лириками?

По следам проекта Аллы Кечеджан с профессором математики Нелли Литвак "Математика - великая и ужасная" написана книга "Математика для безнадежных гуманитариев.

https://theoryandpractice.ru/posts/17319-raskryvae...


Made on
Tilda